Política de envio
A diferença entre PRAZO DE ENVIO e PRAZO DE ENTREGA
Nós pedimos 5 dias para preparo do produto, assim que fica pronto, solicitamos a coleta, após a coleta é aguardado a transportadora vir retirar o produto, isso é o PRAZO DE ENVIO. Depois da coleta da transportadora é que realmente inicia o transporte, daí sim, a partir da coleta pode-se contar o PRAZO DE ENTREGA. Confira no chat "Fale com nossa equipe" todos os prazos para sua região!
Devoluções
Prazo de devolução e valor de logística reversa
Caso fique insatisfeito com o produto, é necessário embalá-lo da mesma forma em que foi entregue (com plástico bolha, papelão e fita durex), pagar o valor do frete para voltar para a empresa (valor esse, a ser calculado novamente junto a transportadora) e aguardar a coleta da mesma em seu endereço. Assim que o produto chegar e for verificado que não há marcas de uso ou estragos que não foram causados durante o transporte ou após a chegada aqui a empresa, é feita a devolução total do valor pago no produto (em caso de pagamentos por PIX ou boleto é devolvido em conta) e em casos de pagamento via cartão crédito, é necessário aguardar até a próxima fatura, por favor, confira com seu banco. Ou entre em contato no botão abaixo e tire suas dúvidas.
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